Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme Perusteellinen Tarkastelu
- Tietoturva sekä Lisenssi
- Maksuratkaisut sekä Kotiutukset
- Saatavilla olevat Kampanjat
- Asiakaspalvelumme Organisaatio
Pelivalikoimamme Syvällinen Läpikäynti
Liiketoimintamme kivijalkana toimii kattava kokoelma tarkasti valittuja pelivaihtoehtoja, jotka täyttävät kansainväliset vaatimukset. Epic Bet tarjoaa pelaajilleen ylitse 3000 pelivaihtoehtoa parhailta pelinkehittäjiltä, joka sijoittaa toimintamme alan laajimpien toimijoiden joukkoon. Pelikokoelmassamme yhdistyvät ajaton peliperintö että uudenaikaisen teknologian vaihtoehdot.
Hedelmäpelien puolesta olemme rakentaneet luoneet kattauksen, mikä käsittää kasvavista jättipotsista lähtien megaways-mekaniikkaan nojautuviin keksintöihin. Pöytäpeliosiossamme asiakkaat löytävät ruletteista lukuisia variaatioita, blackjack-pelejä useissa variaatioissa sekä baccarat-pöytiä eri panosluokissa. Takaamme, että kaikki pelivaihtoehto tulee testattu riippumattomien laboratorioiden kautta palautusprosenttien puolesta.
| Hedelmäpelit | 2400+ | 96.3% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Live-pelit | 350+ | 98.1% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Pöytäpelit | 180+ | 97.5% | Microgaming, Red Tiger |
| Jättipottipelit | 85+ | 94.2% | NetEnt, Yggdrasil |
Turvallisuus että Valtuutus
Operoimme Malta- toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, mikä edustaa eurooppalaisten tiukimpia vaatimuksia. Tämä lisenssi edellyttää meitä toteuttamaan erityisen tiukkoja vaatimuksia asiakkaiden talletusten prosessoinnissa, pelien reiluudessa ja hallitun pelaamisen edistämisessä.
Tekninen alustamme soveltaa 256-bittisen SSL-suojausta koko datan siirrossa. Yksityiset informaatio tallennetaan erillisillä palvelimilla, joihin otetaan käyttöön ISO27001 -sertifioitua turvallisuusjärjestelmää. Ulkoisen osapuolen auditoinnit tehdään neljännesvuosittain turvataksemme alustamme luotettavuuden.
Hallitun Toiminnan Työkalumme
- Talletusmaksimit vuorokausi-, viikottaiset ja kuukausittain
- Peliaikalimiitin asettaminen sessioittain
- Taukomahdollisuus 24 h 6 kk
- Lopullinen itsesulkutyökalu pikaisella käyttöönotolla
- Realiteettitarkistukset pelisessioiden kuluessa
- Yhteistyö Peluuri-organisaation yhteydessä kotimaassa sulkulistassa
Maksujärjestelmät sekä Nostoprosessit
Maksujärjestelmämme mahdollistaa 27 vaihtoehtoista maksutapaa, käsittäen klassiset tilisiirrot, verkkolompakot ja digitaaliset valuutat. Siirrot käsitellään nopeasti lukuun ottamatta tilisiirtoja, missä käsittely on 1-3 arkipäivää määräytyen pankista.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Heti / 0-2h |
| Skrill | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Instant / 0-24h |
| Tilisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 vrk / 1-5 vrk |
| Bitcoin | 0.001 BTC / 5 BTC | 0.002 BTC / 3 BTC | Välitön / 1-6h |
Nostoprosessimme Ominaisuudet
Nostoihin sovelletaan 24 h käsittelyaikaa uusilla käyttäjätileillä, tämä mahdollistaa peruutuksen haluttaessa. Varmistettujen käyttäjien kohdalla käsittely kiihtyy selvästi, sekä VIP-asiakkaille nosto toteutuu etuoikeutettussa jonossa. Kuukausi- nostolimiitti standarditilillä määrittyy 30,000 euroa, kuitenkin VIP-asiakkaillemme tarjoamme korkeampia ylärajoja neuvotellen.
Meidän Bonusohjelmat
Bonuslinjamme nojautuu selkeyteen että järkeviin kierrätysehtoihin. Tervetuliaistarjouksemme pitää sisällään porrastetun järjestelmän kolmen alku- talletukselle summa 1500 EUR arvosta sekä 200 free spiniä valittuihin kolikkopeleille. Kierrätysvaatimus on 35-kertaa bonusmäärälle, joka sijoittuu alan keskiarvon alle.
- Viikoittainen cashback-järjestelmä, jossa hyvitämme 10-20% nettotappioista VIP-tasosta riippuen vailla kierrätysvaatimuksia
- Reload-bonukset kaikkina perjantaina 50% talletukselle max 300 EUR, kierrätys 30x
- Turnausjärjestelmä viikoittaisilla palkintopotteilla, joiden palkintona 50,000 EUR kuukautta kohden
- Kanta-asiakaspisteet jokaisen 10 € panoksesta, muunnettavissa bonusvaroiksi sekä ilmaispyöräytyksiksi
Tukipalvelumme Järjestelmä
Tukihenkilöstömme operoi kellon ympäri suomeksi, ruotsin sekä englannin kielillä. Live-chat-tukemme keskimääräinen reaktioaika määrittyy 47 sekuntia, tämä tulee vahvistettu kolmannen tahon testeissä vuonna 2023 aikana. Email-viesteihin vastaamme 4 tuntia sisällä, sekä kiireellisissä tapauksissa prioriteettijärjestelmämme turvaa pikaisen toiminnan.
Tukikanavamme sisältävät reaaliaikaisen chatin, emailin että kattavan UKK-osion, jossa käsitellään yli 200 tavallisinta ongelmaa ryhmittäin. VIP-jäsenillemme mahdollistamme yksityisen asiakasvastaavan, kenelle tulee saavutettavissa suoralla puhelinlinjalla arkipäivisin klo 09:00-21:00.
